Situada en el parque tecnológico del distrito de Tongliang, en Chongqing, la base de producción de Tianqi allí, se encuentra especializada en el desarrollo y la producción de lingotes de litio para baterías y otros usos industriales y materiales de alta gama. Los productos de litio de Tianqi se han erigido en el foco de atención de numerosos fabricantes tanto nacionales como internacionales, con un reconocimiento de los clientes internacionales por la calidad y su cuidado de los detalles, incorporándose con éxito a la cadena de suministro de las principales empresas globales de baterías.

Durante este proceso de desarrollo, el Departamento Técnico de Chongqing Tianqi ha realizado una gran contribución, que le ha granjeado el título de "Trabajador pionero nacional" que la Federación de Sindicatos de toda China concede en vísperas del Día del Trabajo de cada año. ¿Cuáles son las características únicas de este sector en cuanto a gestión y construcción de equipos? Lancemos un vistazo a lo que define la excelencia de este grupo.

·  Una gestión óptima marcada por los pequeños detalles

Cuando nos adentramos en el centro de análisis y pruebas, nos impresiona el centro por su razonable diseño y por presentarnos un espacio limpio y ordenado, hermoso y ordenado. Zhu Yanhong, jefa del departamento técnico que nos acompaña durante la visita, dibuja en su rostro una sonrisa sincera y nos presenta el lugar con confianza: “No importa cuando nos visite alguien, nuestro centro está siempre así, limpio y ordenado, lo que responde a las normas que hemos insistido en aplicar estrictamente desde nuestra creación”.

Por la cristalera, vemos a los analistas trabajando metódicamente en las encimeras ordenadas según las normas de funcionamiento. “Trabajamos en turnos, y para evitar errores debido a aparentes nimiedades como la colocación de los artículos o la limpieza e higiene durante el cambio de turnos, pedimos a todos los compañeros que adquieran buenos hábitos de funcionamiento, como limpiar y devolver a su sitio a tiempo los instrumentos tras su utilización. Aunque se trata de un detalle realmente pequeño, a la larga hemos desarrollado buenos hábitos de uso, con la evitación de descuidos personales y el mejoramiento de la eficacia. Con el tiempo, los trabajadores se han percatado de las ventajas y han llegado a reconocer la valía del estilo de gestión, además de ser capaces de aplicarlo conscientemente, así que, siempre que alguna visita llega a nuestro laboratorio, el lugar se encuentra resplandeciente y ordenado, lo cual es el resultado de la larga insistencia en esta óptima administración”.

·  Gestión fija y delicada

“‘Gestión fija y delicada’ también constituye una característica de nuestro departamento”. Zhu Yanhong nos presenta que, al principio del diseño del proyecto de renovación del centro de análisis y pruebas, el equipo realizaba una configuración coordinada del centro, con consideraciones exhaustivas y prudentes, basadas en la experiencia de gestión previa, combinada con el contenido real del trabajo, con la seguridad, la conveniencia y la eficiencia como principios de diseño y en torno a la “normalización, estandarización, sistematización, cientificación, humanización, entre otras”. Después de la finalización de la construcción del centro, el equipo técnico formuló para el mismo el estándar de gestión “7S” e impartió cursos de formación para garantizar que el concepto de gestión eficaz del cambio pudiera aplicarse eficazmente tras la puesta en marcha del centro.

En el laboratorio, Zhu Yanhong señala un equipo y nos comenta: “Llevamos once años utilizando este equipo, que todavía empleamos para realizar algunas pruebas”. Al ver nuestra mirada sorprendida, sigue explicándonos: “Aquí contamos con varios equipos analíticos, que utilizamos en función de necesidades específicas, lo que es un reflejo de la delicadeza de la gestión. Además, cada equipo es gestionado y mantenido por un responsable, que realiza inspección y mantenimiento periódicos a fin de extender la vida útil del equipo y reducir los costes relativos. La mayoría de los equipos utilizados para el análisis son instrumentos de alta precisión, por eso, si surgieran problemas, se requeriría una revisión por parte de personal profesional externo, lo que resultará costoso en términos económicos y de tiempo, además del obstáculo que supondría al progreso del trabajo diario. Por lo tanto, tenemos que ser cuidadosos y proceder con la debida diligencia en la inspección y mantenimiento diarios, y debemos apreciar la maquinaria de la compañía tanto como a nuestras pertenencias, evitando los gastos innecesarios”

· Poner alma y corazón en la formación de talento

¿Cómo gestionar bien a más de veinte empleados en el departamento técnico? Zhu Yanhong comparte con nosotros la experiencia.

“El principio de empleabilidad radica en la explotación de los puntos fuertes de los empleados y la colocación del personal en los puestos adecuados”, explica Zhu Yanhong. “En el trabajo diario, he observado que algunos compañeros desarrollan particularmente bien la investigación tecnológica, por lo que se les asignan trabajos técnicos y se les ofrece un desarrollo profesional en esta línea; otros, muestran un pensamiento proactivo, con una capacidad sobresaliente para resolver problemáticas, así que se les asignan tareas administrativas en el sitio de producción; otros, por su parte, hacen gala de una gran habilidad de aprendizaje y redacción, así que se les forma para la construcción del sistema empresarial. Gracias a la observación aplicada durante estos años, la administración ha adquirido un notable grado de eficacia”

Zhu Yanhong nos pone un ejemplo: “Nuestro actual jefe de equipo de análisis ha crecido en los últimos años desde un puesto de analista ordinario. En su momento, me percaté de que era excelente en la ejecución de tareas y sumamente estudioso, con un vehemente deseo de aprender cosas nuevas. Por eso, conversé con él, descubriendo que sentía interés por la gestión de trabajos técnicos, por lo que le proporcionamos oportunidades de gestión que desempeñó en grado de excelencia. Durante estos años, prestó su asistencia en diversos trabajos de verificación sistemática, llegando a convertirse en miembro clave de la compañía, con la consecución de certificaciones profesionales tales como el Certificado de Auditor Interno de Sistemas de Gestión Integrados (a saber, calidad, medio ambiente y salud ocupacional), el Certificado de Auditor Interno de Sistemas de Automoción y el Certificado de Auditor Interno de Propiedad Intelectual, entre otros. El año pasado, fue galardonado con el “Premio de Empleado Estrella” de Chongqing Tianqi. Creo que su avance resulta palmario para todos nosotros, proporcionando, al mismo tiempo, un ejemplo vívido del microcosmos del desarrollo del Departamento Técnico”.

Desde 2017, el Departamento Técnico ha asumido el liderazgo en la finalización del proceso de certificación del Sistema de Gestión de Calidad, Medio Ambiente y Salud Ocupacional y del Sistema de Gestión de Calidad Automotriz, participando también en la certificación del Sistema de Gestión de Propiedad Intelectual, con la consecución del Certificado del Sistema de Gestión de Calidad Automotriz emitida por el proveedor alemán de certificaciones TÜV Rheinland Group el 1 de agosto de 2019, quien señaló que Chongqing Tianqi había completado la auditoría cumpliendo con los requisitos recogidos en el estándar IATF 16949:2016, satisfaciendo, por ende, dichos requisitos relativos al sistema de gestión cualitativa que precisa la fabricación de vehículos de nueva energía.

En la oficina del Departamento Técnico, se observan libros apilados y cuantiosas tarjetas con conocimientos relacionados con la inspección técnica. De estas, ella recogió una, diciendo: “Se requiere un aprendizaje continuo para el trabajo, y hemos plasmado numerosos puntos clave en tarjetas con conocimientos, a los que podemos acceder en cualquier lugar y momento. Además, no cesamos nunca de animar y apoyar a los empleados a seguir formándose y ascender a la cima del conocimiento”